THE MARKET
LIVINGROOM TABLE
reasondecor
"Trusted by designers and homeowners"
เพราะเบื้องหลังบ้านที่สวยงาม คือความใส่ใจที่เรามอบให้กับคุณ : )
คำถามที่พบบ่อย
ระยะเวลาการรอสินค้า
สินค้าของ Reasondecor ผลิตจากโรงงานคุณภาพในต่างประเทศ โดยใช้ระยะเวลาในการผลิตและนำเข้าประมาณ 25 – 30 วัน หลังจากสินค้ามาถึงประเทศไทย จะถูกจัดส่งมายังโกดังของทางร้านเพื่อทำการตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอียด
• หากสินค้าผ่านการตรวจสอบโดยไม่มีปัญหา ทีมงานจะดำเนินการจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าทันที
• หากพบข้อบกพร่อง ทางร้านจะดำเนินการแก้ไขให้เรียบร้อยก่อน และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงสถานะการแก้ไข จากนั้นจึงทำการจัดส่งสินค้า
ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าทุกชิ้นที่ได้รับจะผ่านการตรวจเช็คคุณภาพ และตรงตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ เพื่อให้ได้สินค้าที่ตรงตามความต้องการมากที่สุด
การจัดส่งสินค้า
หลังจากที่ทีมงานตรวจสอบคุณภาพสินค้าเรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะแจ้งลูกค้าเพื่อยืนยัน นัดหมายวันจัดส่งสินค้า
• พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล: ทีมงานจะทำการจัดส่งถึงสถานที่ตามที่ลูกค้ากำหนด
• ลูกค้าต่างจังหวัด: สินค้าส่วนใหญ่ถูกประกอบสำเร็จมาแล้วประมาณ 90% ลูกค้าเพียงทำการติดตั้งส่วนประกอบเล็กน้อย เช่น การประกอบขา ซึ่งจะมีอุปกรณ์และคู่มือแถมมาให้ครบถ้วน
• กรณีสินค้าขนาดใหญ่ ที่ต้องประกอบตั้งแต่ต้น ทางร้านจะประสานงานหาทีมงานจากพื้นที่นั้น ๆ เพื่อเข้าไปจัดส่งและประกอบให้พร้อมใช้งา
การชำระเงิน
เงื่อนไขการชำระเงิน
ลูกค้าสามารถเลือกชำระเงินแบบมัดจำล่วงหน้า 50% ของราคาสินค้า และชำระส่วนที่เหลืออีก 50% เมื่อสินค้ามาถึงประเทศไทย พร้อมจัดส่งให้ถึงมือลูกค้า
ช่องทางการชำระเงิน
• การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร
• บัตรเครดิต (รองรับการผ่อนชำระ 0% สำหรับยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ 20,000 บาทขึ้นไป
การรับประกัน
เรา ให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้าและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก สินค้าทุกชิ้นมาพร้อมการรับประกันตามเงื่อนไขดังนี้:
• รับประกันคุณภาพวัสดุและงานประกอบภายในระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• หากพบว่าสินค้ามีตำหนิจากการผลิต หรือได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง สามารถแจ้งทีมงานเพื่อตรวจสอบ
• การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ หรือการดัดแปลงแก้ไขสินค้า